Pomoc — jak korzystać z NaCzas

NaCzas to aplikacja dla firm usługowych: sprzątających, myjących okna, ogrodników, złotych rąk. Zapisujesz w niej klientów i zlecenia, a aplikacja przypomina klientom o wizytach, układa trasę na mapie i pilnuje, kto już zapłacił. Ta strona prowadzi Cię krok po kroku — od założenia konta do codziennej pracy.

Działa w przeglądarce na komputerze i na telefonie. Nie musisz niczego instalować, ale możesz dodać NaCzas do ekranu telefonu jak zwykłą aplikację (zobacz „Aplikacja na telefonie”).

Szybki start — pierwsze 15 minut

Zrób te kroki po kolei, a aplikacja będzie gotowa do pracy:

1. Załóż konto na stronie https://naczas.com.pl/register. Podaj imię, nazwę firmy, e-mail i hasło. Potem kliknij link w e-mailu, który od nas dostaniesz. Masz 14 dni za darmo, bez podawania karty.

2. Przejdź krótki kreator — aplikacja zapyta o trzy rzeczy: dane firmy, pierwszą usługę i pierwszego klienta. Każdy krok możesz uzupełnić później.

3. Dodaj swoje usługi (menu Usługi) — np. „Sprzątanie mieszkania, 3 godziny, 250 zł”. Potem w zleceniu wybierzesz usługę jednym kliknięciem.

4. Dodaj klientów (menu Klienci → Dodaj klienta) — imię, telefon, e-mail i adres.

5. Zaplanuj zlecenia — przycisk Nowe zlecenie albo kliknięcie w wolną godzinę w Kalendarzu. Stałych klientów ustaw jako zlecenia cykliczne („Powtarzaj”).

6. Sprawdź przypomnienia (Ustawienia → Przypomnienia) — wybierz, czy klient dostaje SMS, e-mail czy oba, i ile godzin przed wizytą.

7. Dodaj NaCzas do ekranu telefonu i włącz powiadomienia — wtedy od razu dowiesz się o nowej prośbie klienta.

Masz pracowników? Dodaj ich w menu Zespół — zobacz rozdział „Zespół i pracownicy”.

Jak poruszać się po aplikacji

1. Na komputerze menu jest po lewej stronie: Pulpit, Kalendarz, Mapa, Zlecenia, Prośby o wizytę, Klienci, Usługi, Zespół. Na dole są Ustawienia i Twoje konto (tam też Pomoc i Wyloguj).

2. Na telefonie menu jest na dole ekranu: Pulpit, Kalendarz, Mapa, Klienci, a pozostałe pozycje (także Ustawienia i Pomoc) są pod przyciskiem Więcej.

3. Jeśli coś jest niejasne, szukaj małej ikonki ? obok nazwy — po kliknięciu pokazuje krótkie wyjaśnienie.

Założenie konta i kreator startowy

1. Wejdź na https://naczas.com.pl/register i wypełnij formularz.

2. Zaznacz dwa pola: akceptację Regulaminu i Umowy powierzenia oraz oświadczenie, że korzystasz z NaCzas w ramach działalności firmy.

3. Kliknij Załóż konto, a potem link aktywacyjny w e-mailu. Jeśli e-mail nie przyszedł, sprawdź folder „Spam” lub „Oferty”.

4. Po pierwszym zalogowaniu zobaczysz kreator w trzech krokach:

   1. Dane firmy — nazwa, telefon, miasto. Te dane zobaczą Twoi klienci w przypomnieniach.

   2. Pierwsza usługa — wybierz gotową propozycję albo wpisz własną (nazwa, czas, cena).

   3. Pierwszy klient — możesz go dodać od razu albo pominąć ten krok.

5. Po kreatorze trafisz na Pulpit. Wszystko, co wpisałeś, możesz potem zmienić.

Ustawienia firmy

Menu Ustawienia ma cztery zakładki:

1. Firma — nazwa, telefon, adres, godziny pracy i logo (PNG, JPG lub SVG, do 1 MB). Logo i dane kontaktowe klienci widzą w przypomnieniach i na stronie potwierdzenia wizyty.

2. Przypomnienia — wiadomości do klientów, plan dnia e-mailem i prośby o opinię (szczegóły w rozdziale „Przypomnienia dla klientów”).

3. Konto — Twoje imię i nazwisko, zmiana hasła, powiadomienia na telefonie i wylogowanie.

4. Plan i płatności — Twój plan, wykorzystanie (osoby, SMS), historia płatności i dane do rachunku.

Godziny pracy są ważne: zlecenie „w ciągu dnia” (bez konkretnej godziny) zajmuje właśnie te godziny, a mapa i kalendarz się do nich dopasowują.

Usługi

Usługa to to, co robisz u klienta, np. „Mycie okien” albo „Sprzątanie po remoncie”, razem z typowym czasem i ceną.

1. Wejdź w Usługi → Dodaj usługę.

2. Wpisz nazwę, czas trwania i cenę.

3. Zapisz. Przy nowym zleceniu wybierzesz tę usługę, a czas i cena wpiszą się same — w razie potrzeby zmienisz je w konkretnym zleceniu.

4. Usługę, której już nie robisz, możesz zarchiwizować — zniknie z listy, ale stare zlecenia zostaną bez zmian. Zarchiwizowane usługi pokazuje przełącznik Pokaż zarchiwizowane usługi.

Klienci

Dodawanie klienta

1. Wejdź w Klienci → Dodaj klienta.

2. Wybierz rodzaj: Osoba prywatna albo Firma (wtedy możesz podać nazwę firmy i NIP).

3. Wpisz telefon i e-mail. E-mail warto podać zawsze — jeśli SMS nie dojdzie, przypomnienie pójdzie e-mailem.

4. Dodaj adres, pod którym wykonujesz usługę. Klient może mieć kilka adresów, np. „Mieszkanie” i „Biuro”. Jeden z nich jest domyślny — podpowiada się w nowych zleceniach.

5. W polu Dostęp do lokalu wpisz to, co ważne na miejscu: kod do domofonu, gdzie są klucze, parking, zwierzęta. Te informacje zobaczysz Ty i pracownik przy każdym zleceniu.

6. Przełącznik Wysyłaj przypomnienia o wizytach decyduje, czy ten klient dostaje przypomnienia. Wyłącz go np. dla klienta, który sobie tego nie życzy.

Karta klienta

Po kliknięciu w klienta zobaczysz wszystko w jednym miejscu: dane kontaktowe z przyciskiem Zadzwoń, adresy z przyciskiem Nawiguj, dostęp do lokalu, notatki, liczbę zleceń, łączny przychód, ostatnią i następną wizytę, zlecenia cykliczne i historię zleceń. Stąd też dodasz Nowe zlecenie dla tego klienta.

Wyszukiwanie, archiwizacja i usuwanie

1. Na liście klientów szukaj po nazwie, telefonie albo mieście.

2. Klienta, z którym już nie współpracujesz, zarchiwizuj — zniknie z listy i z wyszukiwania w zleceniach, ale jego historia zostanie. Możesz go potem przywrócić.

3. Usuń trwale kasuje klienta razem z jego adresami i zleceniami — tego nie da się cofnąć, dlatego aplikacja poprosi o wpisanie nazwy klienta.

Klienci z wieloma lokalizacjami (plan Firma)

Dla klientów takich jak spółdzielnie, wspólnoty czy sieci sklepów:

1. Import adresów — na karcie klienta wklej listę adresów skopiowaną z Excela (Ctrl+V) albo wgraj plik CSV. Wzór pliku pobierzesz przyciskiem Pobierz wzór pliku. Położenie każdego adresu na mapie wyszuka się samo.

2. Lokalizacje klienta — mapa wszystkich adresów klienta z wyszukiwarką i informacją, gdzie i kiedy była ostatnia wizyta.

3. Plan usług — jeden harmonogram dla wielu adresów naraz, np. sprzątanie klatek we wszystkich blokach co tydzień. Zaznacz lokalizacje, wybierz usługę, dni pracy i godzinę. Aplikacja sama rozłoży adresy na dni tak, żeby w jednym dniu były lokalizacje leżące blisko siebie. Jeśli propozycja Ci nie pasuje, kliknij Zaproponuj od nowa.

Zlecenia

Nowe zlecenie

Kliknij Nowe zlecenie (na Pulpicie, w Kalendarzu, na liście Zleceń albo na karcie klienta) i uzupełnij:

1. Klient — zacznij pisać nazwę albo telefon. Nowego klienta dodasz od razu tutaj (Nowy klient).

2. Adres — podpowiada się adres domyślny klienta.

3. Termin i usługa — usługa, data i sposób ustalenia godziny:

   • O godzinie — konkretna godzina, np. 10:00;

   • W ciągu dnia — bez konkretnej godziny, możesz podać przedział (Od i Do, np. 9:00–14:00). Przydaje się, gdy ustalasz z klientem tylko dzień.

4. Czas trwania i Cena (zł) — wpisują się z usługi, możesz je zmienić.

5. Powtarzaj — włącz dla stałych klientów (zobacz niżej).

6. Kto wykonuje — wybierz pracownika lub kilku (plany Zespół i Firma).

7. Notatki do zlecenia — np. „klient prosi o mycie okien od strony ogrodu”.

Gdy dwa zlecenia tej samej osoby nakładają się w czasie, kalendarz oznaczy je ikonką ostrzeżenia — nic się nie blokuje, ale warto to sprawdzić.

Zlecenia cykliczne (stali klienci)

1. W nowym zleceniu włącz Powtarzaj.

2. Wybierz, jak często: co tydzień, co 2, 3 lub 4 tygodnie, co miesiąc albo Własna częstotliwość… (np. co 6 tygodni).

3. Przy powtarzaniu co tydzień albo co kilka tygodni możesz zaznaczyć konkretne dni tygodnia, np. poniedziałek i czwartek.

4. Ustaw koniec: Bez końca, Do dnia (np. do końca roku) albo Po N wizytach.

5. Dla prac sezonowych (np. ogród od kwietnia do października) ustaw Sezon od … do.

6. Pod ustawieniami zobaczysz Najbliższe terminy — sprawdź, czy wszystko się zgadza.

Gdy zmieniasz jedno ze zleceń cyklicznych, aplikacja zapyta, czy zmiana dotyczy Tylko tego terminu, czy Tego i wszystkich następnych. Aby zakończyć współpracę, użyj Zakończ cykl — przyszłe terminy znikną, a historia zostanie.

Statusy zlecenia

Każde zlecenie ma status, widoczny kolorem w kalendarzu i na listach:

Anulowane zlecenie albo takie, gdzie klienta nie było, przywrócisz przyciskiem Zaplanuj ponownie.

Zakończenie zlecenia i płatność

1. Po pracy kliknij Zakończ.

2. Zaznacz, czy Klient zapłacił, i wybierz metodę: gotówka, przelew, BLIK albo karta.

3. Jeśli klient zapłaci później, zostaw zlecenie jako nieopłacone, a potem kliknij Oznacz jako opłacone.

4. Zlecenie za 0 zł oznacza się jako opłacone automatycznie.

Wszystkie nieopłacone zlecenia widzisz na Pulpicie (kafelek Nieopłacone) i na liście Zlecenia (filtr Płatność).

Zmiana terminu

Zmień datę lub godzinę w edycji zlecenia albo po prostu przeciągnij zlecenie w kalendarzu. Aplikacja zapyta: Powiadomić klienta o nowym terminie? — zaznacz SMS lub e-mail, a klient dostanie wiadomość z nowym terminem.

Lista zleceń

Menu Zlecenia pokazuje wszystkie zlecenia z filtrami: klient, zakres dat (Data od, Data do), status i płatność. Przyda się np. do sprawdzenia, co zostało do zapłaty w zeszłym miesiącu.

Kalendarz

1. Wybierz widok: Dzień, Tydzień albo Miesiąc. Strzałkami przechodzisz do poprzedniego i następnego okresu.

2. Kliknij w wolną godzinę, aby dodać zlecenie na ten czas. Kliknięcie w pasek „W ciągu dnia” u góry dnia tworzy zlecenie bez konkretnej godziny.

3. Przeciągnij zlecenie, aby zmienić dzień lub godzinę. Pociągnij za dolną krawędź, aby zmienić czas trwania.

4. Kliknij w zlecenie, aby zobaczyć szczegóły: klienta, adres, dostęp do lokalu, a stamtąd przejść do Pełnych szczegółów.

5. Kolory: Kolor wg usługi albo Kolor wg pracownika. Filtr Wszyscy pracownicy pozwala pokazać zlecenia jednej osoby.

6. Małe ikonki na zleceniu oznaczają: zlecenie cykliczne, termin potwierdzony przez klienta, prośbę klienta o zmianę terminu i nakładające się terminy.

Pulpit

To ekran na dzień dobry. Zobaczysz na nim:

1. Zlecenia dziś — lista z godzinami, adresami i przyciskami Zakończ i Opłacone.

2. Zlecenia na jutro.

3. Liczby: zlecenia w tym tygodniu, Planowany przychód (miesiąc) i Nieopłacone.

4. Ostrzeżenia, np. gdy klient poprosił o zmianę terminu albo przyszła nowa prośba o wizytę.

Mapa dnia i trasa

1. Menu Mapa pokazuje zlecenia wybranego dnia jako pinezki z numerami — w kolejności przejazdu.

2. Kolejność zmienisz, przeciągając zlecenie za uchwyt na liście obok mapy. Aplikacja ostrzeże, jeśli kolejność nie pasuje do godzin zleceń.

3. Przycisk Otwórz trasę w Google Maps otwiera całą trasę w nawigacji na telefonie. Przy bardzo długiej trasie Google Maps przyjmuje ograniczoną liczbę przystanków — wtedy otwierasz trasę w kilku częściach.

4. Przy każdym zleceniu jest przycisk Nawiguj do tego jednego adresu.

5. Po drodze — włącz przełącznik, a aplikacja pokaże nadchodzące i zaległe zlecenia, które są blisko dzisiejszej trasy. Ustaw zakres dni i odległość od trasy. Przycisk Zrób dziś przenosi takie zlecenie na dziś (aplikacja zapyta, czy powiadomić klienta).

6. W planach Zespół i Firma możesz przełączać się między trasami pracowników albo zobaczyć Wszystkich naraz.

Przypomnienia dla klientów

Przypomnienia wysyłają się same — raz je ustawiasz i nie musisz o nich pamiętać.

1. Wejdź w Ustawienia → Przypomnienia.

2. Wybierz kanał: SMS, e-mail, SMS i e-mail albo „Nie wysyłaj”.

3. Wybierz, ile godzin przed wizytą: 2, 12, 24 albo 48 godzin.

4. Możesz zmienić Szablon SMS — klikaj zmienne (np. data, godzina, link), aby wstawić je w treść. Podgląd pokaże, jak wiadomość wygląda i ile SMS-ów zużyje. Polskie znaki są zamieniane na łacińskie (ą → a) — dzięki temu w jednym SMS-ie mieści się 160 znaków.

5. Włącz Pokazuj, kto przyjedzie, jeśli chcesz, żeby klient widział imię pracownika.

Dobrze wiedzieć:

1. SMS-y zaplanowane między 21:00 a 8:00 wychodzą o 8:00 rano.

2. Każdy plan ma miesięczny limit SMS (licznik zeruje się 1. dnia miesiąca). Gdy limit się skończy, przypomnienia idą e-mailem do klientów, którzy mają podany e-mail. Możesz też dokupić pakiet 100 SMS.

3. Klient z wyłączonymi przypomnieniami (na jego karcie) nie dostaje żadnych wiadomości.

Co widzi klient

W przypomnieniu klient dostaje link do krótkiej strony wizyty. Może tam:

1. potwierdzić termin — zlecenie zmieni status na „Potwierdzone”;

2. poprosić o zmianę terminu i dopisać wiadomość, np. „Czy możemy przesunąć na czwartek po 12:00?”.

Prośbę o zmianę zobaczysz na Pulpicie, w kalendarzu i w zleceniu. Zadzwoń do klienta, ustal nowy termin i zmień go w zleceniu.

Plan dnia e-mailem

W tej samej zakładce włącz Wysyłaj mi plan dnia i ustaw godzinę. Rano dostaniesz e-mail z listą dzisiejszych zleceń, notatkami o dostępie i prośbami klientów. W planach Zespół i Firma możesz też wysyłać plan dnia pracownikom.

Rezerwacja online (Prośby o wizytę)

Nowi klienci mogą sami poprosić o wizytę przez formularz — bez dzwonienia.

1. Wejdź w Prośby o wizytę. W sekcji Formularz rezerwacji online znajdziesz link do formularza.

2. Wyślij ten link klientom, wklej go w opis na Facebooku albo w wizytówkę Google.

3. Masz stronę internetową? Kliknij Kopiuj kod przycisku i wklej kod na stronę — pojawi się przycisk Umów wizytę.

4. Klient wpisuje imię, telefon, adres, preferowaną datę i czego potrzebuje. Jeśli poda e-mail, dostanie potwierdzenie, że prośba dotarła.

5. Nowa prośba pojawi się na liście (i w powiadomieniu, jeśli je włączyłeś). Zadzwoń do klienta, ustal termin i kliknij Utwórz zlecenie — dane klienta i adres wpiszą się same.

6. Prośbę, z której nic nie wyjdzie, oznacz Odrzuć prośbę. Klient nie dostanie wtedy automatycznej wiadomości.

7. Gdy link trafił w niepowołane ręce, kliknij Nowy link — stary przestanie działać.

Prośby o opinię w Google

Dobre opinie w Google przyciągają nowych klientów. NaCzas może o nie prosić za Ciebie.

1. Wejdź w Ustawienia → Przypomnienia → Prośba o opinię.

2. Włącz Proś o opinię w Google i wklej Link do opinii w Google (znajdziesz go w swoim profilu firmy w Google, przycisk „Poproś o opinie”).

3. Wybierz, kiedy wysłać prośbę po wykonanej wizycie.

4. Kliknij Wyślij mi testowy e-mail, żeby zobaczyć, co dostanie klient.

Prośba idzie e-mailem, najwyżej raz na 90 dni do jednego klienta. Pomijamy klientów bez e-maila i z wyłączonymi przypomnieniami.

Zespół i pracownicy

Dodawanie pracownika

1. Wejdź w Zespół → Dodaj pracownika.

2. Wpisz imię i nazwisko, telefon i e-mail.

3. Wybierz kolor — tym kolorem pracownik będzie oznaczony w kalendarzu i na mapie.

4. Teraz możesz przypisywać mu zlecenia (pole Kto wykonuje w zleceniu).

Pracownik nie musi mieć konta w aplikacji — możesz tylko planować mu pracę. Każdy plan ma określoną liczbę osób w cenie (właściciel też się liczy). Gdy dodajesz osobę ponad tę liczbę, aplikacja przed zapisaniem pokaże, o ile wzrośnie miesięczna opłata.

Konto pracownika i ekran „Mój dzień” (plany Zespół i Firma)

1. Przy pracowniku kliknij Zaproś do aplikacji. Pracownik dostanie e-mail z zaproszeniem i ustawi swoje hasło.

2. Po zalogowaniu pracownik widzi tylko ekran Mój dzień — swoje zlecenia na dany dzień, adresy, dostęp do lokalu i notatki. Nie widzi innych klientów, pozostałych zleceń firmy ani ustawień.

3. Pracownik może: kliknąć Rozpocznij i Wykonane, zaznaczyć, że klient zapłacił, zmienić cenę (np. gdy zakres pracy się zmienił) i otworzyć trasę dnia w Google Maps.

4. Ty dostajesz powiadomienie, gdy pracownik zakończy zlecenie (jeśli włączysz je w ustawieniach powiadomień).

5. Gdy pracownik odchodzi, kliknij Odbierz dostęp do aplikacji — od razu przestanie się logować. Jego zlecenia zostają w historii.

Powiadomienia na telefonie

NaCzas może wysyłać Ci powiadomienia, np. o nowej prośbie o wizytę albo odpowiedzi klienta.

1. Wejdź w Ustawienia → Konto → Powiadomienia na tym urządzeniu i kliknij przycisk włączenia. Przeglądarka zapyta o zgodę — kliknij „Zezwól”.

2. Powiadomienia włączasz osobno na każdym urządzeniu (telefon, komputer).

3. W sekcji Co ma przychodzić wybierz, o czym chcesz wiedzieć i jak (na telefon, e-mailem albo oba): nowa prośba o wizytę, odpowiedź klienta, pracownik zakończył zlecenie, poranny skrót dnia.

4. Na iPhonie powiadomienia działają dopiero po dodaniu NaCzas do ekranu początkowego (zobacz niżej). Wymagany jest iOS 16.4 lub nowszy.

Aplikacja na telefonie

NaCzas możesz mieć na ekranie telefonu jak zwykłą aplikację — otwiera się wtedy na pełnym ekranie, bez paska przeglądarki.

1. Android (Chrome) — otwórz https://naczas.com.pl, zaloguj się, stuknij menu (trzy kropki w prawym górnym rogu) i wybierz Zainstaluj aplikację albo Dodaj do ekranu głównego.

2. iPhone (Safari) — otwórz https://naczas.com.pl, zaloguj się, stuknij Udostępnij (kwadrat ze strzałką) i wybierz Do ekranu początkowego.

3. Otwieraj NaCzas z nowej ikony na ekranie telefonu.

Plan i płatności

Okres próbny

Przez pierwsze 14 dni korzystasz z NaCzas za darmo, ze wszystkimi funkcjami planu Firma i limitem 20 SMS. Nie podajesz karty. Ile dni zostało, pokazuje pasek u góry ekranu.

Wybór planu

1. Wejdź w Ustawienia → Plan i płatności → Zmień plan (albo kliknij przycisk na pasku u góry ekranu).

2. Wybierz plan: Solo (praca w pojedynkę), Zespół (do 10 osób, przypisywanie zleceń i konta pracowników) albo Firma (do 25 osób, klienci z wieloma lokalizacjami, plan usług, import adresów). Ceny i limity są w cenniku: https://naczas.com.pl/cennik.

3. Przed zmianą zobaczysz podsumowanie: od kiedy działa nowy plan i ile zapłacisz. Wyższy plan działa od razu (dopłacasz różnicę za resztę miesiąca), niższy — od następnego miesiąca.

Jak zapłacić

1. Wejdź w Ustawienia → Plan i płatności i kliknij Zapłać za kolejny miesiąc.

2. Zapłać BLIK-iem albo szybkim przelewem na stronie operatora płatności.

3. Po zapłacie wrócisz do aplikacji, a abonament przedłuży się automatycznie. Potwierdzenie przyjdzie e-mailem.

4. 7 dni przed końcem opłaconego okresu przypomnimy Ci o płatności e-mailem.

Co, jeśli nie zapłacę na czas?

1. Po terminie płatności masz jeszcze 3 dni pełnego dostępu.

2. Potem konto przechodzi w tryb tylko do odczytu: widzisz wszystkie dane, ale nie możesz ich zmieniać, a przypomnienia dla klientów są wstrzymane. Przyciski zapisu są wtedy wyszarzone.

3. Po okresie próbnym bez wybranego planu konto od razu przechodzi w tryb tylko do odczytu.

4. Twoje dane nie znikają. Po zapłacie wszystko wraca od razu.

Pakiet SMS i rachunki

1. Gdy kończy się miesięczny limit SMS, w Plan i płatności kliknij Kup 100 SMS. Pakiet nie ma terminu ważności i działa po wyczerpaniu limitu z planu.

2. W sekcji Dane do rachunku wpisz nazwę, adres i NIP — pojawią się na rachunku za każdą płatność. Historia płatności jest w tej samej zakładce.

Najczęstsze pytania

Klient mówi, że nie dostał przypomnienia. Co sprawdzić?

1. Czy klient ma włączone przypomnienia (na jego karcie).

2. Czy numer telefonu i e-mail są poprawne.

3. Czy w Ustawienia → Przypomnienia kanał nie jest ustawiony na „Nie wysyłaj”.

4. Czy nie skończył się limit SMS (wtedy przypomnienie idzie tylko e-mailem).

5. Historię wysłanych wiadomości zobaczysz w szczegółach zlecenia (Historia powiadomień).

Czy klient musi instalować aplikację albo zakładać konto?

Nie. Klient dostaje SMS lub e-mail z linkiem i jednym kliknięciem potwierdza termin.

Czy mogę korzystać z NaCzas na kilku urządzeniach?

Tak — na komputerze i telefonie jednocześnie. Zaloguj się na każdym tym samym e-mailem i hasłem.

Zapomniałem hasła.

Na stronie logowania kliknij Nie pamiętasz hasła? i podaj swój e-mail — dostaniesz link do ustawienia nowego hasła.

Jak pobrać moje dane albo usunąć konto?

Napisz na kontakt@naczas.com.pl z adresu, na który masz konto. Przygotujemy plik z Twoimi danymi albo usuniemy konto zgodnie z Regulaminem.

Coś nie działa albo mam pomysł na nową funkcję.

Napisz na kontakt@naczas.com.pl. Opisz, co się stało, i — jeśli możesz — dołącz zrzut ekranu. Każdą wiadomość czytamy.